Besoin d'aide? Veuillez sélectionner votre événement ou son lieu sur la gauche afin d'obtenir des réponses spécifiques à votre événement.
Si vous ne trouvez pas votre événement, vous pouvez taper une question plus générale ci-dessous.

L'événement pour lequel j'ai des billets a été annulé. Que dois-je faire?

Si l'événement a été définitivement annulé par l'organisation, celle-ci vous contactera par email pour confirmer si et quand vous recevrez le remboursement du billet ou d'autres achats. Cela dépend de l'organisation.

Les organisateurs de l'événement vous contacteront également si votre événement a été reporté. Les billets resteront probablement valables pour la nouvelle date, mais cela ne s'applique pas toujours à votre séjour à l'hôtel. Si vous ne pouvez pas participer, vous serez remboursé ou non, en fonction de la décision de l'organisation. Cela est possible à partir du moment où la nouvelle date est annoncée. Veuillez suivre les instructions figurant dans l'e-mail.