Si l'événement a été définitivement annulé par l'organisation, celle-ci vous contactera par e-mail pour confirmer si et quand vous recevrez le remboursement du billet. Cela dépend de l'organisation.

L'organisateur de l'événement vous contactera également si votre événement a été reporté. Les billets resteront alors probablement valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas participer, vous serez remboursé ou non, en fonction de la décision de l'organisation. Cela est possible dès l'annonce de la nouvelle date. Veuillez suivre les instructions figurant dans l'e-mail.