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J'AI DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT, QUAND LE RECEVRAI-JE ?


Il s'agit de la réponse générale concernant les remboursements pour les événements. Si vous souhaitez obtenir une réponse spécifique à un événement, veuillez saisir votre événement dans la barre de recherche.

Les remboursements liés à Covid-19 dépendent de la politique de l'organisation de l'événement pour lequel vous avez des billets. Le traitement des remboursements approuvés prendra plusieurs semaines. Conformément aux mesures créées par le secteur de l'événementiel et le gouvernement néerlandais, il existe des limites maximales au temps que peut prendre une organisation pour traiter les remboursements. En cas d'événement reporté, les remboursements doivent être traités au plus tard un mois après la nouvelle date de l'événement. En cas d'annulation d'un événement, les remboursements doivent être effectués au plus tard trois mois après la date d'annulation de l'événement.

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